Возврат
Условия при которых можно вернуть товар
Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25.
Покупатель интернет-магазина может возвратить товар надлежащего качества в течении 7 дней со дня приобретения.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении.
- cохранен товарный вид продукта (ярлык, пломба, упаковка);
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
Для возврата товара покупателю необходимо предоставить интернет-магазину:
- копию документа, удостоверяющую личность (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение либовременное удостоверение личности);
- заявление о возврате скачать
- чек или товарный чек.
*Продавец, по своему усморению, вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать покупателю в возврате товара.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки, которые возникли в результате производственного брака.
Закон не дает прямого определения понятия «ненадлежащее качество», приводя лишь формулировки таких понятий, как «недостаток» и «существенный недостаток». Вероятно, законодатель подразумевает, что товар «ненадлежащего качества» – это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».